ACEPTACIÓN Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de compra formalizados por los Usuarios a través de mad.barcelona. Los Usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada en el momento en que el Usuario contrate el producto en el que está interesado. Por tanto, el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Usuario declara:
a. Que es una persona con capacidad para contratar.
b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.
El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de compra de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero. Y una vez, el Usuario contrate un producto, recibirá vía correo electrónico, la confirmación de los productos contratados junto con las condiciones generales que rigen la relación contractual. Con la contratación de cualquier producto, el usuario acepta expresamente que las copias y confirmaciones que exige notificar el artículo 99.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, le sean notificadas vía correo electrónico.
NATURALEZA DEL CONTRATO
Mediante este contrato mad.barcelona (mad.barcelona, con domicilio social en Barcelona, Marià Aguiló, 117, local 2 Barcelona, y NIE Y1461506P) vende al cliente (cualquier persona física o jurídica con la que mad.barcelona suscriba cualquier contrato de compraventa de su página web) y éste compra a mad.barcelona el producto especificado en la factura/albarán/pedido. Se entiende por “contrato” la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento. Se entiende por “producto” la mercancía objeto de compra.
PRECIO
Los precios de nuestros productos se presentan con IVA incluido.
Al precio del pedido se le sumará el precio de los portes.
En el caso que el cliente desee recoger su compra en la tienda no se cobrarán portes.
CONDICIONES DE ENVÍO
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al comprador a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado laborables de lunes a viernes de 8.30 h a 19.00 horas.
En el momento en que reciba su paquete, debe:
Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.
Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega, haciendo constar sus reservas e incluyendo su firma.
mad.barcelona no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.
Los plazos y costes de entrega son:
ENVIOS NACIONALES (Excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla):
Los envíos se entregarán en un plazo mínimo de 3/4 días, exceptuando sábados, domingos y festivos a partir del pago de la compra y el primer día laborable posterior a la compra. No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.
Los costes de transporte para la devolución de la mercancía corren siempre a cargo del cliente.
Estas tarifas están sujetas a cambios por indicación de nuestro proveedor, o por peso y urgencia del envío. Por esta razón, mad.barcelona se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido. En cualquier caso, mad.barcelona no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío ni sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en la página.
Por cualquier necesidad especifica distinta de las condiciones generales de transporte, por favor contactar con nosotros al email hola@mad.barcelona y estaremos encantados de encontrar juntos la mejor solución posible.
DISPONIBILIDAD
Los productos son válidos con la condición de que exista disponibilidad en nuestra tienda o por parte de nuestros proveedores.
En el caso de que el producto no esté disponible tras el procesamiento de un pedido, se informará al comprador por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido pudiendo el mismo aceptar o cancelar el pedido. En cualquier caso, el cliente recibirá la devolución del importe parcial o completo en un plazo máximo de 72h.
PAGO
El pago del producto se efectuará online con tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD. El cargo a la tarjeta de crédito se hará en el momento de la compra.
mad.barcelona hará entrega de la correspondiente factura al cliente cuando éste así lo solicite al cumplimentar los datos de contratación. Dicha factura se le entregará físicamente junto con el pedido.
Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad. Así, mad.barcelona garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica, conforme a lo establecido en la Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal.
Igualmente, mad.barcelona se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.
En el momento en que pulse el botón “ACEPTAR” durante la confirmación del pedido, el banco verifica la validez del número de su tarjeta de crédito y comprueba que no esté bloqueada.
mad.barcelona no tiene en ningún caso acceso a sus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo, deberá facilitarlos de nuevo cada vez que realice una nueva transacción en nuestra página web. De esta forma obtiene una doble protección contra abusos y fraudes.
CÓDIGOS PROMOCIONALES
Cuando se utilizan códigos promocionales según sus términos y condiciones, se aplican a un solo descuento en la compra de un solo producto o a un descuento en un pedido en el período que indica el código promocional.
Los códigos promocionales son personales e intransferibles. Sólo se pueden utilizar para las compras realizadas en el Sitio web. El Cliente no puede vender, intercambiar ni asignar códigos promocionales. El código promocional no se puede cargar ni mostrar a través de sitios web ni otros medios para realizar ofertas públicas, regalos, ventas ni otros intercambios. Los códigos promocionales no se pueden utilizar con fines comerciales.
Sólo se puede utilizar un código promocional por producto y por pedido. Los códigos promocionales no se pueden combinar con ninguna otra oferta o promoción especial.
Los códigos promocionales no se pueden intercambiar por dinero.
mad.barcelona no tiene obligación alguna de volver a emitir ni hacer devoluciones de los códigos promocionales. Sin embargo, simad.barcelona decide a su propia discreción volver a emitir o hacer una devolución de los códigos promocionales, sería necesario presentar el código promocional del Cliente. Por eso, el Cliente siempre debería guardar una copia del código promocional, sin el cual no se podría volver a emitir ni realizar una devolución.
mad.barcelona se reserva el derecho de anular un código promocional de forma inmediata si sospecha que se utiliza infringiendo alguna de las condiciones anteriores, se utiliza de cualquier forma incorrecta o si tiene razonas de peso para anularlo.
VALIDEZ DE LAS OFERTAS («Ofertas promocionales»)
Las ofertas promocionales que se muestran en el Sitio web para incrementar la venta de ciertos productos sólo son válidas mientras aparecen en el Sitio web, a no ser que se especifique lo contrario en el mismo.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado, se considerará una devolución. Las devoluciones pueden hacerse hasta 14 días naturales a partir de la recepción del producto según las especificaciones que siguen.
Devolución de productos defectuosos o no conforme
El Cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos o no conformes. El Cliente dispone de 2 días laborables desde el momento de detectar la no conformidad del producto para informar a mad.barcelona acerca del defecto o la no conformidad y proceder a la devolución del producto a mad.barcelona.
Si el Cliente devuelve el producto porque es defectuoso o por su no conformidad se acepta la devolución, mad.barcelona reembolsará el valor del producto y los gastos de envío, además de los costes directos de la devolución, a los treinta (30) días de la recepción por parte de mad.barcelona del producto motivo de la devolución.
Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que el Cliente ostenta como consumidor según lo dispuesto en la normativa vigente de carácter imperativa sobre protección de consumidores.
Devolución de productos por cualquier motivo (Derecho de revocación).
Si el Cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, por la razón que sea, dispone de 14 días naturales desde la fecha de entrega para devolver el producto sin necesidad de dar ninguna explicación. El Cliente puede devolver el producto adquirido, siempre que:
El producto no se haya lavado ni usado de forma alguna (excepto el desgaste razonable como consecuencia de la comprobación y de probarse el producto).
El producto esté completo (dos elementos que formen un par se deben devolver juntos).
El Cliente deberá devolver el producto y asumir los gastos de devolución. Los productos se deben devolver en su embalaje y etiquetas originales junto con la nota de devolución pertinente. mad.barcelona llevará a cabo la inspección pertinente de la mercancía devuelta. mad.barcelona reembolsará al Cliente el precio del producto a los treinta (30) días siguientes de recibir la notificación de devolución del producto. El cliente también deberá asumir los gastos de devolución.
Cambio de productos.
En la actualidad, los productos no se pueden cambiar. Para obtener un producto en otro color o talla, el Cliente debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del Sitio web de mad.barcelona.
Devolución de regalos.
Para hacer la devolución de un producto que se ha recibido como regalo, el Cliente debe contactar con la persona que hizo el regalo y pedirle que siga el procedimiento para realizar la devolución. El reembolso se realizará en la forma de pago original.
Información acerca de los reembolsos.
El reembolso se realizará en la forma de pago original. Con la excepción de lo previsto en el Apartado Devolución de productos defectuosos o no conforme.
mad.barcelona no realizará ningún reembolso hasta que reciba el producto motivo del reembolso y verifique sus condiciones; una vez verificadas las condiciones del producto, el Cliente recibirá un reembolso con el importe relevante a los treinta (30) días de recepción del producto motivo del reembolso en mad.barcelona.
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
a. Obligaciones de mad.barcelona:
mad.barcelona, se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales:
Prestar con las máximas garantías al Usuario, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
Informar expresamente al Usuario de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
Informar al Usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
Poner a disposición del Usuario un ejemplar del texto de las condiciones generales.
b. Obligaciones del Usuario
Por su parte, el Usuario se compromete a:
Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por mad.barcelona, completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.
Facilitar, de forma correcta los datos bancarios solicitados por mad.barcelona, pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.
c. Derechos del usuario:
Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.
Todo usuario tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.
Responsabilidad
Estas Condiciones de venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de mad.barcelona respecto al suministro de productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para mad.barcelona, excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de venta.
La responsabilidad en conjunto máxima de las partes entre sí en todas las reclamaciones de cualquier tipo o relacionadas con estas Condiciones de venta, ya sea en el contrato, garantía, condición, agravio, responsabilidad objetiva, ley o de otra forma, se limitará al importe pagado a mad.barcelona para el producto en cuestión.
En ningún caso, sea como resultado del incumplimiento del contrato, garantía, condición, agravio, responsabilidad objetiva, ley o de otra forma, ninguna de las partes será responsable frente a la otra de ningún daño especial, resultante, incidental o indirecto. Nada de lo que figura en estas Condiciones de venta limita ni excluye la responsabilidad de mad.barcelona frente a (i) la muerte o los daños personales causados por la negligencia de mad.barcelona, (ii) el fraude, (iii) cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni (iv) cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por ley.
PERIODO DE VALIDEZ DE LAS PRESENTES CONDICIONES
El periodo de validez de las presentes condiciones, será el tiempo que permanezcan publicadas en la página Web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.
En todo caso, mad.barcelona se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.
